Les présentes Conditions Générales de Location (CGL) régissent les services de location de téléphones portables et de routeurs WiFi fournis par Rent a Phone, situé à Marrakech. En louant un appareil, vous acceptez sans réserve ces conditions :

Services proposés

• Téléphone préconfiguré avec un forfait Internet illimitée et appels illimités.
• Routeur WiFi portable avec connexion Internet illimitée.
• Service de livraison et restitution flexible.

Réservation

Le client doit fournir :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date et lieu de livraison/restitution Une confirmation est envoyée par e-mail après réservation.

Documents requis

• Pièce d’identité valide (carte nationale pour les Marocains ou passeport pour les étrangers).

Note : Documents numériques ou photocopiés non acceptés.

Conditions de location

• Durée minimum : 2 jours.
• Âge minimum : 18 ans.
• Le locataire doit résider au Maroc pendant la durée de l’abonnement.
• Frais hors forfait facturés en sus.
• Dépôt de garantie requis, remboursé à la restitution en bon état.

Tarifs et Paiement

Les tarifs sont exprimés en euros (€) à titre indicatif et incluent les taxes applicables. Le montant facturé en dirhams marocains (MAD) peut varier en fonction du taux de change en vigueur au moment du paiement.

Rent a Phone se réserve le droit de modifier les tarifs, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la réservation confirmée. Le paiement s’effectue à l’avance par carte bancaire de manière sécurisée.

Le paiement est traité via la plateforme sécurisée Payzone.

Livraison et Restitution

L’appareil est livré à l’endroit convenu. La restitution doit respecter les délais prévus, sous peine de frais supplémentaires :

• Retard : 10.5€/jour pour un téléphone, 7.5€/jour pour un routeur.
• Dommages/perte : Facturation selon le coût de remplacement/réparation.
• Accessoires (chargeur, câble) requis pour la restitution.

Utilisation et Responsabilité

Le locataire s’engage à une utilisation responsable et licite. Toute dégradation, perte ou vol est à sa charge. Les équipements restent la propriété de Rent a Phone et ne peuvent être revendus, prêtés ou modifiés.

Options supplémentaires

• Assurance casse/vol disponible moyennant un supplément journalier.
• Assistance technique 24/7 en cas de problème.

Annulation et Remboursement

Aucune annulation ne sera prise en compte. Aucun remboursement ne sera effectué, que la demande d’annulation soit faite avant ou après la réservation.

Protection des données

Les informations collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Rent a Phone.

Modification des CGL Rent a Phone peut modifier les CGL à tout moment. Les changements sont effectifs dès publication sur le site ou communication au client.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGL sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant recours aux tribunaux de Marrakech.

Informations de Contact

• Email : contact@rentaphone.ma
• Téléphone : +212 623 112 518
• Adresse : Immeuble Zénith Business Center, rue Mouslim, Marrakech